Ab dem 1. Januar 2026 bündeln wir unsere Aktivitäten in Belgien und den Niederlanden unter dem neuen Namen PFERD TOOLS Benelux BV. Damit schaffen wir eine starke, einheitliche Vertriebsorganisation, die Ihnen künftig noch näher, flexibler und effizienter zur Seite steht.

Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen zu den Veränderungen und den Vorteilen für Sie als Kunde.

Verträge, Bestellungen und Daten

Wie ändern sich meine Kontaktmöglichkeiten nach der Zusammenlegung?
A: Ab dem 01.01.2026 erreichen Sie uns unter den neuen Kontaktdaten von PFERD TOOLS Benelux BV:

PFERD TOOLS Benelux BV
Adresse: Luchthavenlaan 27-Bus 21, 1800 Vilvoorde

Telefonnummern:
Allgemein: +31(076)5937090
Ronald Rosenberg: +31(076)5937091
Joris De Vogelaer: +31(076)5937093

E-Mail: info-benelux@pferd.com
Steuer-ID: BE0401.911.481

Unsere neue Bankverbindung erhalten Sie im Januar mit der ersten Rechnung.

Welche Schritte muss ich als Kunde unternehmen?
A: Als Kunde aktualisieren Sie bitte ab dem 01.01.2026 Ihre Lieferantenstammdaten, insbesondere Anschrift, Name, die steuerliche Identifikationsnummer und Bankverbindung.

Ab wann wird die neue IBAN verfügbar sein? Wie wirkt sich die Zusammenlegung auf den Zahlungsverkehr aus?
A: Die aktuellen Zahlungsbedingungen bleiben zunächst bestehen, werden jedoch zum Jahreswechsel angepasst. Sie erhalten die neuen Zahlungsdaten mit der ersten Rechnung der neuen Organisation. Bitte verwenden Sie ab diesem Zeitpunkt ausschließlich die aktualisierten Daten.

Was bedeutet die Zusammenlegung für bestehende Verträge oder Konditionen?
A: Ihre bestehenden Verträge und Allgemeinen Geschäftsbedingungen behalten weiterhin ihre Gültigkeit. Lieferzeiten und Zahlungsbedingungen bleiben unverändert. Ab dem 01. Januar 2026 gilt die neue Benelux-Preisliste. Sollten Anpassungen erforderlich sein, informieren wir Sie selbstverständlich rechtzeitig und transparent.

Wann muss ich die Lieferantendaten ändern?
A: Bitte passen Sie Ihre Lieferantendaten ab dem 01. Januar 2026 selbst an, sobald die Änderungen bekannt sind. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass alle Prozesse weiterhin reibungslos ablaufen.

Was passiert mit meinen Bestellungen?
A: Laufende Bestellungen werden wie gewohnt bearbeitet. Sie können sich darauf verlassen, dass alle Aufträge zuverlässig und termingerecht ausgeführt werden.

Bis wann nimmt die alte Organisation noch Aufträge an?
A: Bestellungen mit einem Liefertermin bis zum 11. Dezember 2025 werden wie gewohnt unter Verwendung der alten IBAN bearbeitet. Bei Bestellungen mit einem späteren Liefertermin müssen Sie die Bestellung bei der neuen Vertriebsorganisation unter Angabe der neuen IBAN aufgeben – unser Customer Service hilft Ihnen dabei gerne weiter.

Wohin schicke ich künftig meine Bestellungen oder Rechnungen?
A: Hiermit erhalten Sie alle relevanten Adress- und Kontaktdaten. Ab diesem Zeitpunkt wissen Sie genau, wohin Sie Ihre Bestellungen und Rechnungen senden müssen.

Erreichbarkeit und Ansprechpartner

Wie erreiche ich meine Ansprechpartner in Zukunft?
A: Ihr persönlicher Vertriebsberater ist weiterhin unter den Ihnen bekannten Kontaktdaten erreichbar. Zusätzlich erreichen Sie unseren Customer Service unter der Telefonnummer +31(0)76-5937090.

Werde ich weiter in meiner Sprache betreut?
A: Ja, die Betreuung in Ihrer gewohnten Sprache ist auch künftig sichergestellt. Durch die Zusammenlegung stehen Ihnen sogar mehr Ansprechpartner zur Verfügung.

Welche Öffnungszeiten gelten für PFERD TOOLS Benelux BV?
A: Unsere Öffnungszeiten sind von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 12:00 Uhr sowie von 12:30 bis 16:30 Uhr. Am Freitag sind wir von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 12:30 bis 15:30 Uhr für Sie erreichbar.

Services und Zusatzangebote

Wird es technische Unterstützung oder Schulungen weiterhin vor Ort geben?
A: Unsere Vertriebsberater und unser Customer Service stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir mit dem PFERD TOOLS MOBILE Beratung und Werkzeugvorführungen direkt bei Ihnen an. Ergänzend steht Ihnen unsere PFERD TOOLS ACADEMY mit Schulungen, Praxistipps und Expertenwissen zur Verfügung.